Tiempo de Procesamiento

Al tratarse de piezas hechas a mano, todos los pedidos se procesan dentro de 1 – 5 días laborables a partir de la recepción del pago. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni los días festivos.

Tiempos de Envío

Envíos Nacionales: La entrega suele tardar entre 1 y 2 días hábiles desde la fecha de envío, dependiendo de la ubicación del destinatario.

Envíos Internacionales: Los tiempos de entrega varían según el destino, generalmente entre 7 y 15 días hábiles. Ten en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a retrasos aduaneros.

CostEs de Envío

Envío Estándar Nacional: 6,99€

Envío Exprés Nacional: 9,99€

Envío Internacional a consultar.

Seguimiento de Pedido

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento proporcionado por la agencia correspondiente. Puedes rastrear tu pedido en el sitio web de la agencia utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Impuestos y Aranceles

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles de importación, que son responsabilidad del cliente. Recomendamos verificar con tu oficina de aduanas local para obtener más información sobre estos posibles cargos.

Problemas con el Envío

Si tu pedido no llega en el tiempo estimado o si hay algún problema con la entrega, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente info@andreanietojewels.com. Nos comprometemos a ayudarte a resolver cualquier inconveniente de la manera más rápida y eficiente posible.

Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas realizar algún cambio en la dirección de envío después de haber realizado el pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por acomodar tu solicitud, aunque no podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Para más información sobre nuestras políticas de devoluciones y reembolsos, por favor visita nuestra Política de Devoluciones.

Esperamos que esta información te sea de ayuda y te brinde claridad sobre nuestros procesos de envío. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.